- Aralık 27, 2022
- Yayınlayan: Elif Şengül
- Kategori: Haberler
Yorum yapılmamış
2023 tahminlerini Salesforce’un kendi blogundan sizin için çevirdik. Bir gözünüz bu tahminlerin üzerinde olsun.
Salesforce’un
Teknolojiye dair tahminleri:
- Dijital dönüşüm yatırımlarını devam ettiren işletmeler bunu yapmayanlardan daha iyi performans gösterecek.
- Şirketler daha azla daha fazlasını yapmayı amaçladığı sürece otomasyona yapılan yatırımlar artmaya devam edecek.
- İş samimiyetinin artması ile birlikte işlerin değeri ve CIO’ların varlığı önem kazanacak.
- Rekabetçi kalabilmek için Dijital Darwinizm (hızla gelişen teknolojiye adapte olabilmek) gerekli olacak.
- Kaynakların ve yeteneklerin şekillendirilebilirliği şirketlerin çevikliğini ve inovasyonunu artıracak.
Satış ve hizmet alanına dair tahminleri:
- Ekip satışına yatırım yapan şirketler daha fazla gelir elde ederken aynı zamanda bireysel satış temsilcisini güçlendirebilecek.
- Satış etkinleştirmeye önem veren şirketler daha fazla gelir elde edecek.
- Otomasyon müşteri deneyiminde devrim yaratacak ve geliri artıracak.
- Sezgisel, tutarlı ve başarılı olan müşteri hizmeti olağanüstü olacaktır.
- Müşteri veri platformu (CDP) endüstrisi bu yıl en hızlı büyüyen kurumsal pazarlardan biri olacak.
Geleceği şekillendirecek teknolojilere dair tahminleri:
- Üretici yapay zeka (Generative AI) deneyimlerin özelleştirilmesini sağlayacak.
- Çalışanlar iş yeri kültürünü bulut yazılımlarda yaşayacak.
- Veriler herkes için daha kolay ulaşılabilir ve anlaşılabilir olacak.
- Sanal gerçeklik yatırımları zarara yol açacak.
Şirketlerin kendi değerlerine nasıl öncelik vereceklerine dair tahminleri:
- Şirketler çevreye ve iklime bağlılıklarına öncelik verecekler.
- Şirketler kullanıcı verilerine güvenle yaklaşacak.
- Yönetmelikler işletmelerin teknoloji etiğini daha iyi anlamalarına ve yerleştirmelerine yardımcı olacak.
Yazının orijinaline buradan ulaşabilirsiniz.
Blog sayfamızdaki diğer yazıları okumak için buraya tıklayın.
