Salesforce 2023 Tahminleri

2023 tahminlerini Salesforce’un kendi blogundan sizin için çevirdik.  Bir gözünüz bu tahminlerin üzerinde olsun.

Salesforce’un

Teknolojiye dair tahminleri:

  • Dijital dönüşüm yatırımlarını devam ettiren işletmeler bunu yapmayanlardan daha iyi performans gösterecek.
  • Şirketler daha azla daha fazlasını yapmayı amaçladığı sürece otomasyona yapılan yatırımlar artmaya devam edecek.
  • İş samimiyetinin artması ile birlikte işlerin değeri ve CIO’ların varlığı önem kazanacak.
  • Rekabetçi kalabilmek için Dijital Darwinizm (hızla gelişen teknolojiye adapte olabilmek) gerekli olacak.
  • Kaynakların ve yeteneklerin şekillendirilebilirliği şirketlerin çevikliğini ve inovasyonunu artıracak.

Satış ve hizmet alanına dair tahminleri:

  • Ekip satışına yatırım yapan şirketler daha fazla gelir elde ederken aynı zamanda bireysel satış temsilcisini güçlendirebilecek.
  • Satış etkinleştirmeye önem veren şirketler daha fazla gelir elde edecek.
  • Otomasyon müşteri deneyiminde devrim yaratacak ve geliri artıracak.
  • Sezgisel, tutarlı ve başarılı olan müşteri hizmeti olağanüstü olacaktır.
  • Müşteri veri platformu (CDP) endüstrisi bu yıl en hızlı büyüyen kurumsal pazarlardan biri olacak.

Geleceği şekillendirecek teknolojilere dair tahminleri:

  • Üretici yapay zeka (Generative AI) deneyimlerin özelleştirilmesini sağlayacak.
  • Çalışanlar iş yeri kültürünü bulut yazılımlarda yaşayacak.
  • Veriler herkes için daha kolay ulaşılabilir ve anlaşılabilir olacak.
  • Sanal gerçeklik yatırımları zarara yol açacak.

Şirketlerin kendi değerlerine nasıl öncelik vereceklerine dair tahminleri:

  • Şirketler çevreye ve iklime bağlılıklarına öncelik verecekler.
  • Şirketler kullanıcı verilerine güvenle yaklaşacak.
  • Yönetmelikler işletmelerin teknoloji etiğini daha iyi anlamalarına ve yerleştirmelerine yardımcı olacak.

Yazının orijinaline buradan ulaşabilirsiniz.
Blog sayfamızdaki diğer yazıları okumak için buraya tıklayın.

Müşterilerimiz

Anasayfa